近日，網(wǎng)友@牛莉蓮夢(mèng)驢連發(fā)四期視頻，揭露石頭迷你洗烘一體機(jī)存在漏水、售后拖沓等問題，引發(fā)熱議。視頻顯示，該網(wǎng)友2024年新買的石頭迷你洗烘一體機(jī)出現(xiàn)漏水情況，泡壞了下方的小米洗衣機(jī)。據(jù)該網(wǎng)友提供的客服錄音，石頭客服表示“不建議疊放在洗衣機(jī)上使用”。但在某電商平臺(tái)的石頭科技旗艦店展示詳情頁中，多次出現(xiàn)了該產(chǎn)品均被直接放置大型洗衣機(jī)頂部的宣傳圖。

消費(fèi)者稱，通過官方渠道報(bào)修后15天，石頭科技公司才給其換貨，而換新的洗衣機(jī)依舊是問題產(chǎn)品，出現(xiàn)了極大的噪音。在視頻發(fā)酵后幾日，該網(wǎng)友稱收到短信，有自稱石頭相關(guān)人員深夜在未提前告知的情況下，來到網(wǎng)友小區(qū)附近，要求“見面談?wù)劇保瑑尚r(shí)后被其勸離。在@黑貓投訴上，有大量網(wǎng)友投訴石頭科技洗衣機(jī)相關(guān)問題，主要集中在質(zhì)量不佳、售后難等方面。