中國消費者協會聯合相關機構發布了2024年十大消費維權輿情熱點，其中“職業閉店人”引發的消費亂象社會影響力最大。在早教機構、健身房、理發店、瑜伽館等預付式消費領域，一些商家因經營不善而閉店，聘請“職業閉店人”參與收尾工作。這些“職業閉店人”不僅對消費者的合理訴求不予回應，還可能給出虛假承諾，增加消費者維權成本，甚至與“跑路商家”勾結，利用法律漏洞牟取不當利益。

2024年10月，北京市市場監管局聯合市公安局經偵總隊通報了打擊“職業閉店人”的全國首案，涉及兩家閉店企業、三家涉案背債中介機構以及兩名閉店人，他們因虛假登記和協助虛假登記等違法行為被立案調查。同年12月，國家市場監督管理總局公布了公司登記管理實施辦法，為遏制“職業閉店人”行為、維護消費者權益提供了重點制度保障。

中消協表示，輿論期待多方共同努力，徹底解決“職業閉店人”問題，規范預付式消費市場秩序，切實保護消費者正當權益。當天發布的其他消費維權輿情熱點還包括演唱會票務問題、自動續費服務陷阱、平臺大數據“殺熟”、羽絨制品以次充好、衛生巾尺寸標準爭議、租賃市場亂象、寵物消費糾紛等問題。